4月25日下午，物業(yè)公司在十樓會(huì)議室召開(kāi)“行走物業(yè)”走動(dòng)式管理推進(jìn)會(huì)，總結(jié)“走動(dòng)式”管理工作開(kāi)展情況，加強(qiáng)溝通，分析不足，對(duì)下一步常態(tài)化開(kāi)展“走動(dòng)式”管理工作進(jìn)行安排部署。該公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。
為切實(shí)提高各級(jí)物業(yè)管理人員現(xiàn)場(chǎng)管理水平，促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，提高服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)工作開(kāi)展，針對(duì)物業(yè)服務(wù)性質(zhì)、服務(wù)對(duì)象多樣性等特點(diǎn)，去年10月，該公司選擇了幾家服務(wù)性較強(qiáng)的單位，試點(diǎn)推行了“走動(dòng)式”管理巡查辦法。
會(huì)上，辦公中心、濉河花園、桓湖花園物業(yè)站、機(jī)電安裝維修公司及會(huì)議中心等五家單位以課件的形式匯報(bào)了各自“走動(dòng)式”管理工作開(kāi)展情況。安全質(zhì)監(jiān)部宣讀了《物業(yè)公司“走動(dòng)式”管理巡查實(shí)施辦法》。
會(huì)議肯定了“走動(dòng)式”管理取得的階段性成果，指出五家單位的匯報(bào)，課件準(zhǔn)備充分，形式各具特色，既有內(nèi)容，也有效果，很好地展示了物業(yè)自身“走動(dòng)式”管理的形式和要求，達(dá)到了預(yù)期的目的和效果，特別是后期推進(jìn)的兩家單位效果明顯，變化較大。同時(shí)，也客觀分析了“走動(dòng)式”管理存在的不足，指出仍然存在發(fā)展不平衡、制度不完善、跟進(jìn)措施不到位等現(xiàn)象。
會(huì)議強(qiáng)調(diào)，要高度重視推進(jìn)“行走物業(yè)”走動(dòng)式管理工作的重要意義，要把“走動(dòng)式”管理作為“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育的一種載體，思想上要再認(rèn)識(shí)、再提高。物業(yè)的工作性質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容以及當(dāng)前全面邁向質(zhì)量時(shí)代的發(fā)展形勢(shì)決定了必須要強(qiáng)力推進(jìn)“走動(dòng)式”管理不動(dòng)搖。
會(huì)議要求，一是要抓住“走動(dòng)”這個(gè)基礎(chǔ)。各級(jí)管理人員要切實(shí)動(dòng)起來(lái)，身體力行、深入一線(xiàn)、深入現(xiàn)場(chǎng)，切實(shí)做到情況在一線(xiàn)了解、作用在一線(xiàn)發(fā)揮、工作在一線(xiàn)推開(kāi)、問(wèn)題在一線(xiàn)解決、經(jīng)驗(yàn)在一線(xiàn)總結(jié)。二是要突出“解決問(wèn)題”這個(gè)核心?！白邉?dòng)式”是一個(gè)督促檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題的過(guò)程，通過(guò)“走動(dòng)式”管理，去主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，問(wèn)計(jì)職工，服務(wù)群眾，達(dá)到改進(jìn)工作方法，完善工作措施，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)解決問(wèn)題的目的。三是要強(qiáng)化“作風(fēng)建設(shè)”這個(gè)關(guān)鍵。作風(fēng)體現(xiàn)的是形象，是工作狀態(tài)和工作態(tài)度，“走動(dòng)式”管理正是干部作風(fēng)的最直接體現(xiàn)和縮影，公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭執(zhí)行，以上率下，要保持掯勁、韌勁和干勁，團(tuán)結(jié)帶動(dòng)全體員工樹(shù)立服務(wù)理念，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，上下聯(lián)動(dòng)，真抓實(shí)干，使“走動(dòng)式”管理不斷落地生根，開(kāi)花結(jié)果，為全面推進(jìn)幸福物業(yè)建設(shè)提供堅(jiān)強(qiáng)保障。
（責(zé)編：孟慧奇）
